Instrucciones de instalación

Antes de la instalación:

1. Necesita tener derechos de Administrador de Windows® para instalar el producto.
2. Por favor, verifique estar trabajando con Microsoft Outlook 2002 (SP-3) o 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 ya que el Producto es incompatible con versiones de Microsoft Outlook anteriores a 2002; también verifique otros Requerimientos del Sistema. Puede actualizar su versión de Outlook desde aquí.
3. Descargue la última versión del archivo de configuración del producto desde 4Team product website o del área de un miembro.

Instalación:

1. Cierre Microsoft® Outlook®.
2. Instale Safe PST Backup descargando y abriendo el archivo de “configuración” de la página del producto https://www.4team.biz/es/.
3. Inicie Safe PST Backup.
4. ¡Ya está listo para comenzar a utilizar el programa!

Si la instalación fue interrumpida o incompleta, el problema podría estar relacionado con la integridad de Microsoft Outlook. Antes de volver a instalar Safe PST Backup, por favor, realice los siguientes pasos:

1. Desinstalar Producto (Inicio-> Panel de Control-> Agregar o Quitar Programas).
2. Utilice la función Detectar y Reparar del menú de Ayuda de Microsoft Outlook para asegurarse de que esté funcionando correctamente. Podría necesitar el CD-Rom original de Microsoft Office® o de Microsoft Outlook. Si Detectar y Reparar no ha sido exitoso, por favor, trate el tema con el equipo de soporte de Microsoft o con Profesionales en informática. La instalación del software de 4Team no será posible hasta que se haya restaurado la integridad de Microsoft Outlook.
   • Por favor, tenga en cuenta que la función "Detectar y Reparar" no está relacionada con nuestro software y le recomendamos que la utilice cada vez que experimente problemas funcionales con Microsoft Outlook.
   • Por favor, diríjase a la sección Preguntas Frecuentes y Resolución de Problemas de esta documentación de Ayuda.
   Para que los profesionales en informática puedan restaurar la integridad de Microsoft Outlook:
   • Utilice la opción “Detectar y Reparar” de Microsoft Outlook (podría necesitar el CD-Rom original de Microsoft Office o Microsoft Outlook). Si este paso se completa satisfactoriamente, puede continuar con el paso siguiente. De lo contrario, le recomendamos que guarde su archivo *.pst y repita el procedimiento, pero esta vez habiendo marcado “Descartar mi…”. Utilice la opción SCANPST que verificará la integridad de su archivo *.pst. Encuentre este archivo en su computadora y recuerde el nombre. Cierre Microsoft Outlook.
   • Busque el archivo SCANPST.EXE en su disco rígido. Ejecute el programa haciendo clic en SCANPST.EXE.
   • En el cuadro de diálogo marque "Buscar..." y elija la ruta de acceso de su archivo *.pst. Marque "Abrir". Luego marque "Iniciar”. Si el programa encuentra algún problema, marque "Reparar". Marque "Cerrar". Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Microsoft.

Nuestra mesa de ayuda tendrá el agrado de responder a todas sus inquietudes relacionadas con la instalación y funcionalidad de nuestros productos, mediante correo electrónico o a través del Chat/Feedback de la Ayuda en Vivo, o por teléfono llamando al: +1 (954) 796-8161.