Norme per il rimborso

Vogliamo davvero fare in modo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal vostro acquisto e vi daremo un rimborso completo.

Per fare in modo che la vostra organizzazione sia pronta a utilizzare questo prodotto, si consiglia vivamente, prima di procedere all'acquisto, di installare la versione gratuita, che può essere scaricata dai siti web dei singoli prodotti.

Il software che produciamo viene offerto ai nostri clienti con un periodo di 14 giorni con garanzia di rimborso al 100 %. Durante questo periodo si consiglia vivamente ai nostri clienti di far girare il prodotto su TUTTI i loro computer con lo scopo di scoprire quale di essi non è compatibile con il software in corso di valutazione, quale parte hardware e/o software deve essere sostituita, quale PC usa il SO (Windows) e Microsoft Outlook senza mantenere correttamente la loro funzionalità ottimale. Questo periodo di rimborso garantito può essere un buon modo per evitare eventuali futuri imprevisti relativi al software e problemi che si potrebbero verificare non solo con il nostro software. Durante questo periodo di test, i nostri tecnici sono pronti a risolvere tutti gli eventuali problemi. Se il nostro software non funziona sul vostro computer, date ai nostri professionisti la possibilità di esaminare la questione (sono in grado di connettersi al vostro PC) e di aiutarvi a sincronizzare il vostro Outlook perché lavori senza problemi con il nostro software. Sappiamo infatti di casi in cui la sua impostazione errata e la scarsa manutenzione portano a ogni tipo di problemi e malfunzionamenti. I nostri tecnici saranno lieti di risolvere tutti i problemi tecnici a titolo gratuito se visitate il nostro servizio di assistenza Live Help.

In questo modo, più si prova il nostro software durante il periodo di garanzia di rimborso, più problemi possono essere evitati e più avrete successo nell’uso futuro del nostro software. Il che darà soddisfazione anche a noi, i produttori del software.

Dopo il periodo di 14 giorni con garanzia di rimborso al 100 %, durante il quale si può avere la restituzione del pagamento, consideriamo finalizzata la vendita sapendo che il cliente ha testato il software sul suo PC, ha risolto eventuali problemi ed è assolutamente soddisfatto del funzionamento del prodotto. Si prega di essere pazienti e permettere ai nostri tecnici di aiutarvi a reinstallare/riattivare/ripristinare il nostro software sui vostri computer. Saranno felici di farlo se si visita il nostro servizio di Live Help.

Rimborseremo il vostro denaro soltanto durante i 14 giorni del periodo di garanzia di rimborso. Non vi sarà alcun rimborso dopo tale periodo.

Si prega di inviare la richiesta di rimborso via e-mail. Entro 5 giorni dal ricevimento della richiesta (e ricevimento dei prodotti, dove applicabile) invieremo un rimborso pari all'importo pagato. Non accoglieremo la vostra richiesta di rimborso per qualsiasi prodotto software se avete ricevuto un rimborso per lo stesso prodotto in precedenza.

Refund policy for Safe PST Backup customized Enterprise Edition and Safe PST Backup Admin tool

We provide customized Enterprise Editions and Admin tool as separate add-on’s with our 60-day full satisfaction guarantee policy to make sure our tool is working for your company of more than 100 machines and network topography.

That means we will reimburse your payment if our support team or team of engineers will not meet your technical requirements or will be unable to integrate our solution to within your network topology.

Any support options are available by request.